Dlaczego system Banalytics może przestać działać: zakazy korporacyjne i obawy związane z bezpieczeństwem

W dzisiejszych środowiskach korporacyjnych rygorystyczne środki bezpieczeństwa są niezbędne do ochrony wrażliwych danych i zapewnienia, że każde oprogramowanie działające na urządzeniach firmowych jest zgodne z polityką organizacyjną. Niemniej jednak, te same środki bezpieczeństwa mogą czasami zakłócać działanie legalnych aplikacji, prowadząc do problemów, takich jak niemożność uruchomienia oprogramowania do zarządzania wideo Banalytics. W tym artykule omówimy niektóre powszechne powody, dla których zakazy korporacyjne mogą uniemożliwić uruchomienie Banalytics VMS oraz podstawowe problemy bezpieczeństwa, które stoją za tymi ograniczeniami.

Dlaczego Banalytics VMS może przestać działać

Jednym z głównych powodów, dla których Banalytics VMS może nie działać, jest konfiguracja komputera firmowego, na którym jest zainstalowane. Działy IT w firmach zazwyczaj egzekwują rygorystyczną politykę bezpieczeństwa, aby kontrolować, jakie oprogramowanie może działać na urządzeniach firmowych. Polityka ta może obejmować:

Oprogramowanie antywirusowe

Nowoczesne programy antywirusowe są bardzo czujne na wykrywanie i blokowanie oprogramowania, które może stanowić zagrożenie, w tym aplikacji wymagających szerokiego dostępu do zasobów systemowych. Banalytics VMS, jak inne oprogramowanie do zarządzania wideo, może wymagać (w zależności od potrzeb monitoringu) znacznej mocy obliczeniowej i dostępu do strumieni danych wideo, co programy antywirusowe mogą czasami uznać za podejrzaną aktywność. Jeśli program antywirusowy zablokuje Banalytics, usługa może przestać działać, dopóki oprogramowanie nie zostanie dodane do białej listy lub dział IT nie dostosuje ustawień.

Zakazy uruchamiania określonych usług

W środowiskach korporacyjnych często wprowadza się bezpośrednie zakazy dotyczące określonych typów oprogramowania. Zakazy te mogą wynikać z postrzeganego ryzyka bezpieczeństwa oprogramowania, możliwości zakłócenia innych usług lub potrzeby dostosowania się do przepisów branżowych. W przypadku Banalytics VMS oprogramowanie polega na pewnych usługach, aby działać poprawnie, takich jak Java Virtual Machine (JVM). Jeśli polityka korporacyjna zabrania uruchamiania JVM — być może z powodu obaw o luki w zabezpieczeniach lub potrzeby ograniczenia instalacji frameworków stron trzecich — uniemożliwi to bezpośrednio działanie Banalytics.

Ograniczenia konfiguracji systemu

Czasami problemem nie jest bezpośredni zakaz, ale ogólne ograniczenie dotyczące tego, jak zasoby systemu komputera mogą być wykorzystywane. Działy IT w firmach często blokują konfigurację systemu, aby zapobiec nieautoryzowanym zmianom, w tym wyłączaniu lub ograniczaniu niektórych usług, na których Banalytics VMS polega. Na przykład oprogramowanie może wymagać określonych konfiguracji sieciowych, dostępu do konkretnych portów lub uprawnień, które nie są przyznawane w ściśle kontrolowanym środowisku korporacyjnym.

Zgodność z przepisami korporacyjnymi i regulacjami prawnymi

W niektórych branżach zgodność z przepisami prawnymi jest kluczową kwestią. Oprogramowanie do zarządzania wideo, takie jak Banalytics VMS, może podlegać określonym wymaganiom dotyczącym zgodności, ponieważ oprogramowanie obsługuje wrażliwe dane, takie jak nagrania z monitoringu wideo. IT może zabronić jego używania w całości, aby uniknąć potencjalnych konsekwencji prawnych, jeśli działanie oprogramowania lub jego podstawowe komponenty zostaną uznane za niezgodne z korporacyjnymi lub prawnymi standardami.

Jak rozpoznać, że awaria oprogramowania jest związana z ograniczeniami korporacyjnymi?

Banalytics używa technologii WebRTC (Web Real-Time Communication) do transmisji danych. Zablokowany dostęp do następujących portów może powodować problemy. Może być niemożliwe uzyskanie dostępu do strony logowania https://console.banalytics.live/ lub nawiązanie połączenia z Twoimi serwerami już po logowaniu.

Dynamiczne porty UDP (49152–65535): WebRTC głównie używa UDP do przesyłania danych w czasie rzeczywistym. Dokładne numery portów mogą się różnić, ponieważ są one dynamicznie przypisywane. Zazwyczaj jednak mieszczą się w dynamicznym zakresie 49152–65535.

Serwery STUN/TURN/ICE: WebRTC używa serwerów STUN (Session Traversal Utilities for NAT) i TURN (Traversal Using Relays around NAT) do obsługi przechodzenia przez NAT (Network Address Translation). Banalytics korzysta z wstępnie skonfigurowanych serwerów STUN i TURN na porcie 3478.

Port TCP 443 (HTTPS): Chociaż UDP jest preferowane do przesyłania mediów w czasie rzeczywistym ze względu na mniejsze opóźnienia, WebRTC może również przejść na używanie TCP, szczególnie przez port 443 (standardowy port dla HTTPS), gdy połączenia UDP są zablokowane lub niestabilne.

Doświadczysz tych samych problemów, jeśli jakiś program antywirusowy lub ograniczenia korporacyjne zablokują proces Banalytics. Można to szybko sprawdzić, otwierając zakładkę „Usługi” w Menedżerze zadań (Ctrl+Alt+Del). Wybierz opcję ponownego uruchomienia procesu, aby upewnić się, że nic nie blokuje jego działania. 

Możesz pomyślnie zainstalować oprogramowanie Banalytics na komputerze firmowym, ale nagle przestało działać, gdy próbowałeś ponownie uruchomić serwer. Działy IT rutynowo stosują poprawki zabezpieczeń i aktualizacje, aby chronić systemy przed lukami bezpieczeństwa. Jeśli usługa działała poprawnie wcześniej, ale nie udało się jej uruchomić po aktualizacji, niedawna poprawka mogła zmienić środowisko, uniemożliwiając oprogramowaniu działanie zgodnie z oczekiwaniami. 

Co można zrobić?

Jeśli napotykasz problem, w którym Banalytics VMS nie uruchamia się ponownie, oto kilka kroków, które możesz podjąć. Pamiętaj, że poniższe kroki mają sens, jeśli używasz Banalytics w systemie monitoringu w Twojej firmie:

• Skonsultuj się z pomocą IT. Pierwszym krokiem powinno być zawsze skontaktowanie się z działem IT. Mogą oni sprawdzić, czy polityki korporacyjne, programy antywirusowe lub konfiguracje zabezpieczeń blokują oprogramowanie.

• Poproś o dodanie do białej listy lub zrobienie wyjątku. Jeśli problem dotyczy programu antywirusowego lub zakazu konkretnej usługi, możesz poprosić o dodanie oprogramowania do białej listy lub zrobienie wyjątku.

Najprawdopodobniej nie będziesz miał takich problemów z komputerem osobistym, na którym działa oprogramowanie Banalytics. W takim przypadku sprawdź porty sieciowe i logi programu antywirusowego.